• Nieograniczony rozwój sztucznej inteligencji przyczynił się do powstania ChatGPT od Apen AI, który coraz śmielej zaskakuje odpowiedziami na pytania klientów.
• Analitycy i eksperci postanowili przyjrzeć się bliżej umiejętnościom sztucznej inteligencji i zbadać jej obecne możliwości.
• Doszli oni do niepokojących wniosków, wskazując że niewykluczone jest zastąpienie człowieka przez programy komputerowe.
• Zobacz także: Komisja Europejska wspiera rosyjską propagandę i agenturę? Znamy stanowisko Brukseli w sprawie polskiej komisji ds. badania rosyjskich wpływów

Od czasu premiery w listopadzie ubiegłego roku ChatGPT OpenAI jest używany do pisania listów motywacyjnych, tworzenia książek dla dzieci, a nawet pomagania uczniom w ściąganiu ich esejów. Chatbot może być potężniejszy niż kiedykolwiek sobie wyobrażaliśmy. Google odkryło, że teoretycznie wyszukiwarka zatrudniłaby bota jako programistę na poziomie podstawowym, gdyby przeprowadził rozmowę kwalifikacyjną w firmie.

Pracownicy Amazona, którzy testowali ChatGPT, powiedzieli, że bardzo dobrze odpowiada na pytania obsługi klienta, świetnie tworzy dokumenty szkoleniowe i bardzo dobrze odpowiada na pytania dotyczące strategii korporacyjnej.

Firmy zwracają uwagę. Zarówno IBM, jak i brytyjski gigant telekomunikacyjny BT Group powoływali się na sztuczną inteligencję, ogłaszając redukcje zatrudnienia podkreślając, że wielu z nich nie wróci.

Sztuczna inteligencja zabierze nam pracę?

Podczas gdy badanie przeprowadzone na Uniwersytecie Oksfordzkim w 2013 r. wykazało, że 47% miejsc pracy w USA może zostać zlikwidowanych przez sztuczną inteligencję w ciągu następnych 20 lat, wydaje się, że prognozy te były błędne. Niedawne badanie Goldman Sachs wykazało, że generatywne narzędzia sztucznej inteligencji mogą w rzeczywistości wpłynąć na 300 milionów pełnoetatowych miejsc pracy na całym świecie, co może doprowadzić do znaczących problemów na rynku pracy.

Mimo to Anu Madgavkar z McKinsey Global Institute, powiedziała, że do tych technologii należy zastosować ludzki osąd, aby uniknąć błędów i stronniczości, powiedziała Insider. Użytkownicy ChatGPT odkryli również, że bot może generować dezinformację, nieprawidłowo rozwiązywać problemy z kodowaniem i generować błędy w podstawowej matematyce.

Musimy myśleć o tych rzeczach jako o narzędziach zwiększających produktywność, a nie o całkowitych zamiennikach - wyjaśniła Anu Madgavkar.

Portal "Business Insider" przeprowadził wywiad z wieloma ekspertami pytając się ich o opinię, gdzie sztuczna inteligencja mogłaby odebrać człowiekowi pracę. Sporządzono również listę najbardziej narażonych zawodów z których człowiek może zostać wyparty przez algorytmy.

Zawody techniczno-informatyczne

Kodowanie i programowanie komputerowe są umiejętnościami, na które jest popyt, ale możliwe jest, że ChatGPT i podobne narzędzia sztucznej inteligencji mogą wypełnić niektóre luki w najbliższej przyszłości. To dlatego, że sztuczna inteligencja, taka jak ChatGPT, jest dobra w przetwarzaniu liczb ze względną dokładnością.

W rzeczywistości zaawansowane technologie, takie jak ChatGPT, mogą tworzyć kod szybciej niż ludzie, co oznacza, że pracę można wykonać przy mniejszej liczbie pracowników - stwierdził Mark Muro, starszy pracownik Brookings Institute.

Firmy technologiczne, takie jak OpenAI twórcy ChatGPT, już rozważają zastąpienie inżynierów oprogramowania sztuczną inteligencją. Mimo to Oded Netzer, profesor Columbia Business School, uważa, że sztuczna inteligencja raczej pomoże programistom niż ich zastąpi.

Jeśli chodzi o miejsca pracy, myślę, że jest to przede wszystkim wzmocnienie niż pełne zastąpienie miejsc pracy - wyjaśnił prof. Oded Netzer z Columbia Business School.

Dziennikarze i media

Praca w mediach we wszystkich branżach, w tym w reklamie, pisaniu tekstów technicznych, dziennikarstwie i wszelkich rolach związanych z tworzeniem treści może mieć wpływ na ChatGPT i podobne formy sztucznej inteligencji. Obecnie sztuczna inteligencja jest w stanie dobrze czytać, pisać i rozumieć dane tekstowe.

Analizowanie i interpretowanie ogromnych ilości danych i informacji opartych na języku to umiejętność, której można się spodziewać po generatywnych technologiach sztucznej inteligencji - powiedziała Madgavkar.

Ekonomista Paul Krugman powiedział w New York Times, że ChatGPT może wykonywać zadania takie jak raportowanie i pisanie bardziej wydajnie niż ludzie.

Branża medialna już zaczyna eksperymentować z treściami generowanymi przez sztuczną inteligencję. Witryna z wiadomościami technicznymi CNET użyła narzędzia AI podobnego do ChatGPT do napisania dziesiątek artykułów, choć wydawca musiał wprowadzić szereg poprawek. Z kolei BuzzFeed wykorzystał technologię twórcy ChatGPT do generowania nowych form treści, takich jak quizy i przewodniki turystyczne.

Praca w branży prawniczej

Sztuczna inteligencja może najprawdopodobniej wpłynąć na pracowników prawnych w USA, wynika z niedawnego raportu Goldman Sachs. Dzieje się tak dlatego, że liczba miejsc pracy w usługach prawnych jest stosunkowo niewielka i już była silnie narażona na automatyzację AI przed pojawieniem się nowych narzędzi AI. 

Podobnie jak role w mediach, stanowiska w branży prawniczej, takie jak asystenci prawni i asystenci prawni, są odpowiedzialne za pochłanianie dużych ilości informacji, syntezę tego, czego się nauczyli, a następnie uczynienie tego strawnym za pomocą briefu lub opinii prawnej.

Ale znowu sztuczna inteligencja nie będzie w stanie w pełni zautomatyzować tych zadań, ponieważ wymaga pewnego stopnia ludzkiego osądu, aby zrozumieć, czego chce klient lub pracodawca.

Analitycy badań rynku

Sztuczna inteligencja jest dobra w analizowaniu danych i przewidywaniu wyników, powiedział Muro. Dlatego analitycy badań rynkowych mogą być podatni na zmiany napędzane sztuczną inteligencją.

Analitycy badań rynkowych są odpowiedzialni za gromadzenie danych, identyfikowanie trendów w tych danych, a następnie wykorzystywanie ich do zaprojektowania skutecznej kampanii marketingowej lub decydowania, gdzie umieścić reklamę.

Zawody pedagogiczne - nauczyciele

Nauczyciele w całym kraju martwią się, że uczniowie używają ChatGPT do oszukiwania w pracy domowej, ale według Pengcheng Shi, prodziekana na wydziale informatyki i informatyki w Rochester Institute of Technology, powinni również pomyśleć o bezpieczeństwie swojej pracy.

ChatGPT może już z łatwością prowadzić zajęcia - powiedział Pengcheng Shi w New York Post.

Dodał również, że chociaż nadal zawiera błędy i nieścisłości w zakresie wiedzy, programiści są w stanie je naprawić.

Natomiast Shannon Ahern, nauczycielka matematyki i przedmiotów ścisłych w szkole średniej, która używa ChatGPT do planowania lekcji, powiedziała, że nie obawia się utraty pracy przez sztuczną inteligencję.

Analitycy finansowi, osobiści doradcy finansowi

Podobnie jak analitycy badań rynkowych, analitycy finansowi, osobiści doradcy finansowi i inne zawody w finansach osobistych, które wymagają manipulowania znacznymi ilościami danych liczbowych, mogą mieć wpływ na sztuczną inteligencję.

AI może identyfikować trendy na rynku, podkreślać, które inwestycje w portfelu radzą sobie lepiej, a które gorzej, przekazywać to wszystko, a następnie wykorzystywać różne inne formy danych, na przykład przez firmę finansową, do prognozowania lepszego miksu inwestycyjnego - powiedział Mark Muro z The Brookings Institute.

Ci analitycy zarabiają dużo pieniędzy, powiedział, ale część ich pracy można zautomatyzować.

Handlowcy i marketerzy

Eksperci twierdzą, że ChatGPT może wywrócić do góry nogami miejsca pracy w wielu branżach na Wall Street, od handlu po bankowość inwestycyjną.

Zautomatyzuje wybrane zadania, w które zaangażowani są dziś pracownicy wiedzy, aby mogli skupić się na zadaniach o wyższej wartości- ocenił Dylan Roberts z KPMG.

Pengcheng Shi, dziekan wydziału informatyki Rochester Institute of Technology, zgadza się, że niektóre stanowiska na Wall Street mogą być zagrożone.

Projektanci graficzni

W grudniowym poście w Harvard Business Review trzech profesorów wskazało DALL-E, narzędzie sztucznej inteligencji, które może generować obrazy w ciągu kilku sekund, jako potencjalne rewolucję w branży projektowania graficznego.

Podniesienie umiejętności milionów ludzi w zakresie ich zdolności do tworzenia i manipulowania obrazami będzie miało głęboki wpływ na gospodarkę. Te ostatnie postępy w sztucznej inteligencji mogą zapoczątkować okres trudności i bólu ekonomicznego dla niektórych, których dotyka ten problem w pracy i którym trudno się przystosować.

Ale dr Carl Benedikt Frey, ekonomista z Uniwersytetu Oksfordzkiego, powiedział Insiderowi, że narzędzia sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT, mogą faktycznie pomóc pracownikom w kreatywnych branżach, takich jak sztuka i projektowanie graficzne, w wykonywaniu pracy wyższej jakości. Frey powiedział, że jest bardziej zaniepokojony tym, jak technologia wpłynie na płace.

Księgowi

Księgowość jest ogólnie postrzegana jako stabilny zawód, ale nawet pracownicy tej branży mogą być narażeni na ryzyko.

Technologia nie pozbawiła jeszcze wszystkich pracy, ale niektórych ludzi pozbawia pracy - powiedział Brett Caraway, profesor nadzwyczajny w Instytucie Komunikacji, Kultury, Informacji i Technologii na Uniwersytecie w Toronto.

Caraway dodał, że w szczególności praca intelektualna może być zagrożona.

Pracownicy obsługi klienta

Prawdopodobnie już doświadczyłeś dzwonienia lub czatowania z obsługą klienta firmy i odpowiedzi robota. ChatGPT i powiązane technologie mogą kontynuować ten trend.

Badanie przeprowadzone w 2022 roku przez firmę badawczą Gartner przewiduje, że chatboty będą głównym kanałem obsługi klienta dla około 25% firm do 2027 roku.